Programa de Compliance

Los componentes centrales del pilar "Informar" de nuestro programa de Compliance son la ley de antimonopolio y los programas de capacitación de prevención realizados por los responsables de Compliance. En los programas, los empleados son informados sobre las exigencias de Compliance, riesgos y posibles sanciones. Las exigencias se basan en la ley y las políticas del Grupo. También se ocupan de la aplicación de normas internacionales. Ellas cubren, por ejemplo, normas para lidiar con la competencia y con los socios comerciales, además de la postura en caso de invitaciones y regalos y la prohibición de pagos de facilitación.

En los años fiscales 2014/2015, más de 9.700 colaboradores alrededor del mundo asistieron a cursos presenciales. En nuestro programa de aprendizaje en línea de Compliance, cerca de 47.000 colaboradores concluyeron con éxito los cursos anticorrupción y aproximadamente 41.000 colaboradores finalizaron cursos sobre antimonopolio entre agosto de 2012 y septiembre de 2015. En noviembre de 2015, presenciamos el comienzo de lo que era, mientras que eso, nuestra cuarta etapa de programas de aprendizaje en línea.

Con respecto a nuestras actividades de orientación de Compliance, apoyamos transacciones de negocio importantes, por ejemplo, relacionadas con fusiones y adquisiciones; grandes proyectos o compromiso de intermediarios. Para ello, los empleados pueden ponerse en contacto con sus responsables de Compliance en las áreas de negocio, regiones y corporativos o ponerse en contacto con el centro de atención. Los responsables también aconsejan a las unidades de operación a integrar el Compliance en sus procesos de negocio.

El pilar "Identificar" del programa de Compliance se centra en el análisis de las operaciones de negocio críticas basadas en la orientación al riesgo y en el proceso de auditoría estructurada.

Además, en los años fiscales de 2013/2014, realizamos una evaluación de riesgos orientada completa en todo el Grupo. Con base en un cuestionario detallado, el equipo de Compliance analizó los riesgos concretos, principalmente en las áreas de ley antimonopolio y prevención de la corrupción, así como el grado de implementación del programa de Compliance en las empresas del Grupo. En una segunda etapa, se realizaron talleres en más de 100 empresas del Grupo, en las que las medidas se desarrollaron para informar y reducir los riesgos identificados.

Un elemento adicional en la identificación de riesgos de Compliance es nuestro sistema de denuncia. Junto a las opciones de entrar en contacto directamente con un supervisor o con el departamento de Compliance, este sistema proporciona a los empleados un canal adicional para informar de posibles infracciones de leyes o políticas sin revelar su identidad.

O terceiro pilar, "Informar & Actuar", engloba el reporte intenso de Compliance en las tres dimensiones de nuestra matriz organizacional. En caso de infracciones a la ley antimonopolio o anticorrupción, nuestra política de "tolerancia cero" aplica sanciones que son sistemáticamente impuestas a los colaboradores.